Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política é mantida pela Renove Gestão e Soluções em Resíduos LTDA (nome fantasia RNV Resíduos), CNPJ 12.143.661/0001-55, com sede na Avenida W7, S/N, Qd. 122 Lt. 1-12 e Qd. 123 Lt. 1-14, Sala 02, Vale do Sol, Aparecida de Goiânia/GO, CEP 74925-395.

Atuamos há mais de 15 anos como recicladora de resíduos de construção e demolição (RCD) no Centro-Oeste brasileiro. Esta Política descreve como tratamos seus dados pessoais quando você visita nossas páginas ou solicita cotação.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados quando você preenche nossos formulários:

• Nome completo
• Telefone
• Bairro / cidade da obra
• Informações sobre a obra ou demanda (tipo de reforma, volume estimado, etc.)
• Observações adicionais (quando informadas voluntariamente)

Adicionalmente, o site pode coletar dados de navegação (endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência) por meio de cookies e ferramentas de análise.

3. Finalidade do tratamento

Seus dados são tratados exclusivamente para:

• Retornar contato comercial com a cotação ou esclarecimento solicitado;
• Acompanhar o relacionamento comercial caso vire cliente;
• Emitir documentação fiscal e ambiental (NF-e, MTR);
• Analisar a navegação no site para melhoria contínua e mensuração de campanhas de marketing.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados ocorre com base em:

• Consentimento (Art. 7º, I da LGPD) — ao enviar o formulário, você consente com o tratamento;
• Execução de contrato (Art. 7º, V) — quando há relacionamento comercial em andamento;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II) — emissão fiscal e ambiental.

5. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Equipe interna da RNV envolvida no atendimento comercial;
• Ferramentas de CRM e gestão (Ploomes), sob contrato com cláusulas de confidencialidade;
• Autoridades fiscais, ambientais e judiciais quando legalmente exigido.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Análise estatística de tráfego (ex: Google Analytics);
• Mensuração de campanhas de anúncios (ex: Google Ads, Meta Ads);
• Otimização da experiência de navegação.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem ficar limitadas com cookies desativados.

7. Tempo de retenção

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade e das obrigações legais (mínimo 5 anos para documentação fiscal e ambiental, conforme legislação). Após esse período, são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar confirmação da existência de tratamento;
• Solicitar acesso aos seus dados;
• Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Solicitar portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento.

Para exercer esses direitos, fale conosco pelo telefone (62) 4053-8405 ou pelo endereço informado no item 10 abaixo.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

10. Contato e alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível nesta página. Em caso de dúvidas, fale com a gente:

• Razão social: Renove Gestão e Soluções em Resíduos LTDA
• CNPJ: 12.143.661/0001-55
• Telefone comercial: (62) 4053-8405
• Endereço: Av. W7, S/N, Qd. 122 Lt. 1-12 e Qd. 123 Lt. 1-14, Sala 02 — Vale do Sol — Aparecida de Goiânia/GO — CEP 74925-395